Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ORB – Ossature Bois Réunion sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
OMNIUM REUNION BOIS
Nom commercial : ORB – Ossature Bois Réunion
138 Rue Georges Pompidou
97436 Saint-Leu – La Réunion
Téléphone : +262 693 30 04 60
E-mail : orb974@gmail.com
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Objet de votre demande
- Contenu du message transmis via le formulaire de contact
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies, statistiques de fréquentation)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Répondre à vos demandes de renseignements ;
- Établir un devis personnalisé ;
- Assurer le suivi commercial de votre projet ;
- Vous contacter dans le cadre de votre demande ;
- Améliorer la qualité de nos services ;
- Mesurer l’audience du site ;
- Respecter nos obligations légales.
4. Base juridique du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ;
- L’exécution de mesures précontractuelles dans le cadre d’une demande de devis ;
- L’intérêt légitime d’ORB – Ossature Bois Réunion pour améliorer ses services et assurer le bon fonctionnement du site ;
- Le respect des obligations légales applicables.
5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à ORB – Ossature Bois Réunion.
Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils statistiques, etc.).
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Demandes via le formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
- Données relatives aux devis et aux clients : conformément aux obligations comptables et fiscales ;
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
7. Sécurité des données
ORB – Ossature Bois Réunion met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit d’effacement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
E-mail : orb974@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement ;
- d’améliorer votre expérience utilisateur ;
- de mesurer l’audience du site ;
- d’optimiser nos services.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.
11. Modification de la politique de confidentialité
ORB – Ossature Bois Réunion se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de sa dernière version.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
ORB – Ossature Bois Réunion
138 Rue Georges Pompidou
97436 Saint-Leu – La Réunion
Téléphone : +262 693 30 04 60
E-mail : orb974@gmail.com